Wichtige Geschäftsindikatoren, die jeder Unternehmer beherrschen muss
Jeder Unternehmer, unabhängig davon, ob er ein sehr kleines Unternehmen leitet oder ein neues gründet, hat die Notwendigkeit im Hinterkopf, die Ergebnisse seines Unternehmens zu kontrollieren, aufrechtzuerhalten oder zu verbessern: Verkäufe, Lagerbestände, Auftragsbestand, mittlere Warenkörbe, neue Märkte, neue Produkte. Um die Leistung ihres Unternehmens effektiv messen zu können, müssen Unternehmer Indikatoren festlegen.
- Leistungsindikatoren beziehen sich auf den Wert und die Rendite einer Investition für einen Partner oder Investor, beispielsweise im Hinblick auf Kapitalgewinne beim Wiederverkauf; sie müssen in erster Linie in Buchhaltungsunterlagen berücksichtigt werden. Am häufigsten werden Umsatz (global, nach Produkten oder Dienstleistungen oder nach Abteilungen), Bruttomarge, EBITDA (Bruttobetriebsergebnis) usw.
- Sie dienen auch dazu, die Kundenzufriedenheit und die Qualität der Beziehungen zu ihnen zu messen. Diese Indikatoren können beispielsweise in Internetforen, in Kundenumfragen oder mithilfe von CRM-Tools gefunden werden.
- Alle internen Prozesse eines Unternehmens können anhand von Indikatoren gesteuert werden, um die Rentabilität und Effektivität der Abteilung oder Organisation zu verbessern. Die für Verwaltungsverfahren aufgewendete Zeit, die Abwesenheits- und Kündigungsraten von Mitarbeitern, die Ausbildungsquoten und die Anzahl der Kontakte pro Mitarbeiter sind einige der am häufigsten verwendeten Indikatoren.
- Die Indikatoren geben Aufschluss über den Mehrwert, den das Produkt oder die Dienstleistung bietet, die Innovation des Unternehmens, den Ruf der Marke usw. Sie geben Aufschluss über die Konversionsrate eines Budgets in eine Rechnung, einen Indikator für den Ruf in sozialen Netzwerken (Anzahl der „Likes“, „Retweets“ usw.), das durch neue Produkte oder Dienstleistungen generierte Geschäftsvolumen, den Investitionsindex usw. {%//li%}
- Auf einer Website entspricht die Konversionsrate dem Prozentsatz der gewonnenen Kunden im Verhältnis zur Anzahl der Besucher, es handelt sich also um eine sehr nützlicher Indikator.
- Der Kaufbetrag ist der Betrag, der ausgegeben wird, um einen neuen Kunden zu gewinnen. Diese Kosten beinhalten Marketingkosten und kommerzielle Angebote und können auch Tools beinhalten. Für junge Unternehmen, die die Rentabilitätsschwelle noch nicht erreicht haben, ist dieser Indikator in den Augen der Anleger besonders wichtig.
Kurz gesagt, wichtige Leistungsindikatoren sind unverzichtbare Instrumente für die Führung Ihres Unternehmens. Daher ist es wichtig, sie sorgfältig auszuwählen, um den Erfolg Ihres Unternehmens sicherzustellen.
